Inhoudsoverzicht
De ontvangst in İzmir wordt gepland met je vlucht, aankomstterminal en boekingscontactgegevens. Volg na de aankomstformaliteiten de instructies voor jouw ontmoetingsplek en meld vertraging aan het team.
Hier vind je de belangrijkste stappen om je transfer te ontmoeten bij aankomst op de luchthaven İzmir Adnan Menderes. Utopia İzmir Transfer gebruikt daarvoor je vlucht, aankomstterminal en contactgegevens uit de boeking. Volg altijd de specifieke ontmoetingsinformatie die voor jouw rit is verstuurd.
1. Controleer je gegevens vóór de vlucht
Controleer de boekingsdatum, het nummer van de vlucht die in İzmir landt en je bestemmingsadres. Geef bij een overstap de laatste vlucht naar İzmir door, niet de eerste vlucht van je reis.
Bevestig de naam voor het naambord en een telefoonnummer waarop je onderweg bereikbaar bent. Heb je in Turkije geen internet, meld dat dan vooraf en sla de ontmoetingsinstructies en het contactnummer op je telefoon op.
2. Rond de aankomstformaliteiten af
Haal bij een binnenlandse aankomst je bagage op en loop richting de aankomstuitgang. Doorloop bij een internationale aankomst de benodigde paspoortcontrole, bagageafhandeling en douaneformaliteiten voordat je naar de afgesproken ontmoetingsplek gaat.
Deze gids wijst geen vaste deur, zuil of parkeerplaats aan voor iedere rit. Volg de actuele aanwijzingen voor jouw vlucht en terminal.
3. Ontmoet het team met je naambord en boekingsgegevens
Gebruik de naam uit je boeking en de ontvangen ontmoetingsinformatie om ons team te vinden. Neem bij twijfel contact op via het nummer van Utopia om de afspraak te controleren.
Zie je het team niet, beschrijf dan je terminal en een herkenningspunt in de buurt. Met internet kun je je locatie of een foto van de omgeving sturen. Ga zonder instructies niet naar een andere terminal of een verder gelegen parkeerplaats.
4. Controleer alles voordat je instapt
Zorg dat alle reizigers en bagagestukken klaarstaan. Vergelijk verzoeken voor kinderzitjes of grote voorwerpen met de gegevens uit je boeking. Bevestig met ons team het bestemmingsadres en eventuele eerder afgesproken tussenstops.
Als je ook een retourtransfer hebt geboekt, kun je na de rit de terugreisdatum, het vluchtnummer en het ophaaladres nogmaals controleren.
Als je vlucht of bagage vertraging heeft
Het vluchtnummer is belangrijk voor de ontvangstplanning. Informeer ons team als je vlucht verandert, je wordt omgeboekt of de procedures in de terminal langer duren.
Vluchtvertraging en wachten vanwege bagage of persoonlijke formaliteiten zijn verschillende situaties. Stem de wachtvoorwaarden af in de boekingsbevestiging. Is je bagage niet aangekomen, meld dan waar je de zaak afhandelt en wat er bekend is over het verdere verloop.
Veelgestelde vragen
Wat doet u als uw internet niet werkt?
Sla de ontmoetingsinstructies vóór vertrek offline op. Kunt u bellen, neem dan contact met ons op via +90 542 691 07 97. Laat vooraf weten dat u geen internet heeft, dan bevestigen we samen het ontmoetingsplan.
Is de ontmoetingsplek dezelfde voor binnenlandse en internationale vluchten?
De aanwijzingen kunnen per aankomstterminal verschillen. Gebruik de actuele informatie die u voor uw eigen boeking ontvangt.
Uw vluchtnummer is veranderd. Moet u dat melden?
Ja. Stuur ons het nieuwe vluchtnummer, de datum en de aankomsttijd, zodat we de ontvangst niet op uw oude vlucht plannen.
Ontvangst op de luchthaven
Plan je transfer
Stuur je aankomstgegevens zodat we het ontmoetingsplan kunnen bevestigen.
