Sintesi del contenuto
Utopia İzmir Transfer incontra i passeggeri non vedenti e ipovedenti al terminal di Izmir. Il conducente li chiama, li accompagna al veicolo e poi fino al portone della destinazione. Nessun supplemento per cane guida o accompagnatore.
Se sei non vedente o ipovedente, all’aeroporto di Izmir non devi cercare un cartello con il tuo nome per trovare il transfer. Se lo indichi nella prenotazione, l’autista ti chiama dopo l’atterraggio, ti trova all’uscita del terminal, ti accompagna al veicolo e, a destinazione, fino all’ingresso dell’edificio. La tariffa è per veicolo: non applichiamo supplementi per la disabilità visiva, il cane guida o l’accompagnatore.
Prenotazione: non devi compilare un modulo
Puoi usare il modulo di prenotazione, ma non è obbligatorio. Basta un messaggio vocale su WhatsApp o una chiamata al +90 542 691 07 97.
Per organizzare il transfer ci bastano queste informazioni:
- Data di arrivo e numero del volo. Se hai uno scalo, il numero dell’ultimo volo che atterra a Izmir.
- La destinazione: nome dell’hotel o indirizzo completo.
- Numero di passeggeri e bagagli.
- La tua vista: se sei non vedente o ipovedente e se usi il bastone bianco o un cane guida.
- Se viaggi con un accompagnatore.
- Come preferisci che ti contattiamo: telefonata, messaggio vocale su WhatsApp o messaggio scritto.
- Se hai richiesto l’assistenza speciale alla compagnia aerea.
Una conferma leggibile dallo screen reader
Quando la prenotazione è definitiva, ti inviamo la conferma su WhatsApp come semplice testo. Non inviamo immagini, locandine o PDF. Gli screen reader leggono ad alta voce il nome di ogni emoji, quindi non le usiamo.
La conferma contiene:
- Nome e numero di telefono diretto dell’autista.
- Marca, colore e targa del veicolo.
- Il piano per l’incontro.
- Tariffa confermata e valuta.
In aeroporto: è l’autista a trovarti
L’assistenza dall’aereo all’uscita del terminal è fornita dalla compagnia aerea e dai servizi di terra dell’aeroporto. Richiedila alla compagnia prima di partire: di solito le compagnie chiedono un preavviso di almeno 48 ore.
Di solito accogliamo i passeggeri con un cartello con il nome. Con i passeggeri non vedenti e ipovedenti facciamo il contrario: dopo l’atterraggio l’autista ti chiama e viene a cercarti. Se esci dal terminal con il personale dell’assistenza speciale, l’autista parla al telefono anche con loro per concordare dove prenderti in consegna.
Se in Turchia non potrai telefonare o usare internet, dillo al momento della prenotazione e organizzeremo l’incontro di conseguenza. Per i passaggi generali, leggi la nostra guida all’accoglienza all’aeroporto di Izmir.
Dal terminal al veicolo e durante il viaggio
Per prima cosa l’autista si presenta con il suo nome e ti chiede che tipo di aiuto preferisci. Sei tu a decidere quanto aiuto ricevere.
- Accompagnamento: Se vuoi, l’autista ti offre il braccio da tenere appena sopra il gomito e cammina mezzo passo davanti a te.
- Descrizione del percorso: Ti avvisa in anticipo di marciapiedi, gradini, rampe, porte e punti affollati.
- Salita a bordo: Ti guida la mano verso il telaio della portiera e il sedile per aiutarti a salire e ti indica dove si trova la cintura di sicurezza.
- Bagagli: Carica le valigie e ti dice dove ha messo ciascuna. La borsa che vuoi tenere con te resta con te.
- Il viaggio: Se vuoi, ti descrive il percorso e il tempo rimanente. Puoi chiedere una sosta in qualsiasi momento.
Viaggiare con il cane guida
Il tuo cane guida viaggia con te sullo stesso veicolo senza costi aggiuntivi. Se lo indichi nella prenotazione, prepariamo nel veicolo uno spazio dove possa sdraiarsi. Nei tragitti più lunghi, ad esempio verso Çeşme o Didim, puoi chiedere una sosta per il cane.
Arrivo e pagamento
Arrivati a destinazione, l’autista ti dice dove ti trovi, ti accompagna fino all’ingresso dell’edificio o alla reception e ti consegna i bagagli.
Utopia non chiede acconti: paghi in contanti la tariffa confermata alla fine della corsa. Poiché distinguere le banconote può essere difficile, l’autista dice l’importo ad alta voce e conta a voce alta ogni banconota che gli consegni e tutto il resto. Per i passaggi del pagamento, leggi la nostra guida al pagamento all’arrivo.
Tariffe: nessun supplemento
Le tariffe pubblicate sono per veicolo. Non applichiamo supplementi per la disabilità visiva, il cane guida o l’accompagnatore, che viaggia con te sullo stesso veicolo. Trovi le tariffe aggiornate nella pagina dei prezzi. Confermiamo la tariffa applicabile prima che la prenotazione sia definitiva.
Guide correlate
Domande frequenti
Devo indicare la mia disabilità visiva quando prenoto?
Sì. Indicaci per iscritto o con un messaggio vocale la tua situazione visiva, se viaggi con un cane guida o un accompagnatore e come preferisci che ti contattiamo. In base a questo prepariamo l'autista e il piano per l'incontro.
Non posso vedere il cartello con il nome: come trovo l'autista?
Non ti chiediamo di cercare il cartello. Dopo l'atterraggio l'autista ti chiama, verifica con te dove ti trovi e viene a prenderti lì. Se esci dal terminal con l'assistenza speciale della compagnia aerea, l'autista ti prende in consegna dal personale.
Mi aiutate anche dentro il terminal?
L'assistenza dall'aereo all'uscita del terminal è fornita dalla compagnia aerea e dai servizi di terra dell'aeroporto. Richiedila alla compagnia prima del volo. Il nostro autista ti accoglie all'uscita del terminal.
Il mio cane guida può salire sul veicolo?
Sì. Il cane guida viaggia con te sullo stesso veicolo senza costi aggiuntivi. Indicalo nella prenotazione e prepareremo nel veicolo uno spazio dove possa sdraiarsi.
Applicate supplementi ai passeggeri con disabilità visiva?
No. Le tariffe pubblicate sono per veicolo e non ci sono supplementi per la disabilità visiva, il cane guida o l'accompagnatore. Confermiamo la tariffa applicabile prima che la prenotazione sia definitiva.
Come pago?
Non serve alcun acconto. Paghi in contanti la tariffa confermata alla fine della corsa. L'autista dice l'importo ad alta voce e conta a voce alta ogni banconota che gli consegni e tutto il resto.
Non vedenti e ipovedenti
Prenota il transfer con un messaggio vocale
Inviaci su WhatsApp volo, destinazione e come preferisci che ti contattiamo, per iscritto o con un messaggio vocale. Il team confermerà incontro e tariffa prima del viaggio.
